Política de Reembolso e Cancelamento

Bem-vindo à Maana Moda Kids! Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e garantir sua satisfação. Caso precise cancelar um pedido ou solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo.

Cancelamento de Pedidos

1.1. Antes do Envio

• O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio sem custos adicionais.

• Para cancelar, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail:

  • WhatsApp: (22) 98154-4419

  • E-mail: CONTATO@MAANAMODAKIDS.COM

• Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o reembolso será processado conforme as regras da seção 2.

1.2. Após o Envio

• Se o pedido já foi enviado, o cancelamento não será possível.

• O cliente pode recusar a entrega e solicitar o reembolso após a devolução do produto ao nosso centro de distribuição (ver nossa politica de trocas e devoluções no link https://maanamodakids.com/trocas-e-devolucoes ).

2. Reembolso

2.1. Prazo para Processamento

• O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise da devolução.

2.2. Formas de Reembolso

• Pagamentos via PIX ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do titular da compra.

• Pagamentos via cartão de crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar de 7 a 15 dias úteis, dependendo da administradora do cartão.

3. Como Solicitar um Cancelamento ou Reembolso?

Para iniciar um processo de cancelamento, troca ou reembolso, entre em contato conosco pelos canais:

• E-mail: contato@maanamodakids.com

Informe o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Maana Moda Kids
Website: www.maanamodakids.com
E-mail: contato@maanamodakids.com